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挂牌玄机彩图搭建金融服务掌上平台
更新时间:2019-10-09

  今年以来,为贯彻落实深化金融“放管服”和“一次办好”改革相关要求,人民银行山东惠民县支行探索“线上+线下”“融资+融智”方式,建立以“服务留痕”“限时办结”为特点的民营小微企业政策诉求快速响应机制,并以此开发“民企智库”微信小程序,打通金融服务民营小微企业“最后一公里”,政策响应效率大大提高,企业满意度大幅提升。目前,该程序已设置超级用户27个,专家用户25个,分办平均用时半小时,事件办理平均用时1.8天,满意度96.7%,同比增加8个百分点。

  金秋九月,第七届“淘宝惠民、数智乡村”中国淘宝村高峰论坛在惠民县举办,493333开马。来自国内淘宝村行业代表齐聚一堂,共谋电商发展之路。论坛现场,山东金冠化纤公司总经理任立超说:“现在有什么金融诉求和咨询,动动手指就能在这个平台上解决”。

  任立超口中的平台,就是人行惠民县支行联合科技公司开发的微信小程序“民企智库”,民营小微企业可以通过关注公众号,线上按提示自助录入各类政策诉求。《金融时报》记者了解到,截至8月末,“民企智库”系统共登记录入相关咨询诉求236件、办结236件,其中涵盖金融投诉、金融维权23件,占比9.7%,信贷支持诉求35件,占比14.8%,退税政策咨询127件,占比53.8%,征信、账户相关咨询51件,占比21.7%。

  “为真正使民营小微企业、‘三农’用户享受高效便捷金融服务,支行之前多次走进企业调研,但也面临着走访覆盖面窄、调研内容受限等问题,总感觉缺少点儿抓手。”人行惠民县支行行长王孔宝说,“自从今年年初我们着手推出了‘民企智库’小程序,真正解决了这个难题,好像这个渠道一下就通了”。2007年中国低压电器出口遭遇的“337调查”小鱼儿

  山东惠民县新绿纺织有限公司是一家成立不久的纺织型小微企业,前段时间因为扩大经营需要,刚从农行商场分理处办理小微贷款50万元。公司负责人李平介绍:“这笔贷款从申请到审批才用了不到5天的时间,而且还不用去银行排队,比我想象中快多了。”

  说起这笔贷款,李平用了“歪打正着”四个字来形容。李平的企业位于县城郊区,最近打算增加生产线的她,因资金紧张,想去县城银行办理企业贷款,本想在网上先查一下打印企业征信需要的资料,结果无意间看到了“民企智库”小程序,抱着试试看的心态,她在录入企业基本信息后,将诉求输入相关模块,没过多久就收到了人行惠民县支行的工作人员的答复。同时,系统自动将其诉求转单,一天时间内就有3家银行联系到她,最后她在网上自助申请了50万元的贷款。她说:“多亏了这个平台,之前贷款到处向银行申请,现在手机咨询征信问题,居然把贷款也办下来了,还是银行联系得我们。”

  据了解,由人行惠民县支行牵头,通过推荐、考察相结合的方式,组成“民企智库”网络专家库,挂牌玄机彩图!成员涵盖人民银行各业务条线、财税相关领域及各商业银行业务负责人和骨干。截至7月末,通过“民企智库”小程序,匹配民营小微贷款25笔,成功23笔,合计金额327万元,同比增长15.7%。普惠退税 2500笔,合计金额14.9万元。

  “上线了这个小程序,我们可以更加全面的了解民营小微企业到底需要什么,也为我们日后的履职提供了方向。”人行惠民县支行货币信贷调统科科长李国利说,“过去,我们总觉得调研效果差强人意,如今我们只要随时关注这个程序,就能实时关注民营企业当前动态需求,节省了我们很多走访调研的时间,用这些时间我们归类整理出的《金融诉求明白纸》还可以服务更多的民营小微企业。”

  《金融时报》记者看到,该小程序清晰记录了每个事件的流经环节和处理时间。李国利告诉记者,对于金融消费维权事件、货币政策、退税管理及征信相关咨询,惠民县支行设置第一时间核实情况、3个工作日之内告知处理结果的时限要求,明确了责任,规定了时限,提高了效率,企业满意度也得到了提升。

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